Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ qd77

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qd77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật điều khoản khi có thay đổi
qd77 Quy định sử dụng dịch vụ qd77
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn chưa chắc về quy định áp dụng cho trường hợp của mình.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, phù hợp cho thắc mắc về tài khoản và điều khoản giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được giải quyết các vấn đề cần xác minh tài liệu hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp và hướng dẫn tài khoản — tra cứu nhanh các quy định phổ biến mà không cần chờ phản hồi từ bộ phận hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo quy trình bắt buộc. Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng giao thức SSL. Chỉ bạn và bộ phận xác minh nội bộ mới có quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản của mình.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ tài khoản Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị tạm khóa theo chính sách nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Muốn cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn cụ thể hơn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và hoàn lại số dư theo quy trình xác minh nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Không. Để đảm bảo an toàn tài khoản, tiền rút chỉ được chuyển về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã dùng để nạp, hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật và quy định tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt với thông tin tài khoản đã đăng ký. Đội ngũ xác minh sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.